دليل التعامل الآمن
الاحتيال لا يستهدف السذّج فقط — الأساليب الحديثة مصمّمة لتبدو نظامية تماماً. اقرأ هذا الدليل مرة واحدة، واحفظ نفسك.
افعل دائماً
- قابل الطرف الآخر في مكان عام ومزدحم ونهاراً.
- اصطحب شخصاً معك في الصفقات الكبيرة.
- عايِن السلعة وافحصها جيداً قبل الدفع.
- اطلب فحص السيارة في مركز معتمد على حسابك.
- استخدم المحادثة داخل المنصة لحفظ سجل التواصل.
- راجع تقييمات البائع وتاريخ حسابه قبل الاتفاق.
لا تفعل أبداً
- لا تحوّل أي مبلغ قبل المعاينة مهما كان المبرر.
- لا تشارك رمز التحقق (OTP) مع أي شخص.
- لا تدخل بيانات بطاقتك في روابط يرسلها لك أحد.
- لا تكمل الصفقة في مكان منعزل أو داخل منزل غريب.
- لا ترسل صور هويتك أو بطاقتك البنكية لأي طرف.
- لا تستعجل تحت ضغط «هناك مشترٍ آخر الآن».
ستة أساليب احتيال شائعة
إذا رأيت أياً من هذه العلامات، أوقف التواصل فوراً وبلّغ عن الحساب.
الدفع المقدّم قبل المعاينة
يطلب «البائع» تحويل عربون لحجز السلعة بحجة كثرة الطلب، ثم يختفي. القاعدة: لا تحويل قبل رؤية السلعة بعينك.
شركة الشحن الوهمية
يدّعي البائع أنه خارج المدينة وسيشحن السلعة عبر «شركة» ترسل لك رابط دفع مزيّفاً. لا توجد شركة، والرابط يسرق بياناتك.
التحويل الزائد
يرسل «المشتري» إشعار تحويل بمبلغ أكبر ويطلب إعادة الفرق. الإشعار مزوّر ولن يصلك أي مبلغ أصلاً.
سرقة رمز التحقق
يطلب منك أحدهم رمز الـ OTP بحجة «تأكيد الاستلام» أو «تفعيل الحوالة». هذا الرمز مفتاح حسابك — لا تشاركه أبداً.
روابط الدفع المزيّفة
رابط يشبه رابط بنكك أو منصة دفع معروفة لكن العنوان مختلف بحرف واحد. تحقق دائماً من اسم النطاق قبل إدخال أي بيانات.
السعر المغري جداً
سلعة بنصف سعر السوق هي غالباً طُعم. اسأل نفسك: لماذا يبيعها بهذا السعر بدل بيعها بسعر السوق فوراً؟
بلّغ عن الحساب
من صفحة الإعلان أو صفحة البائع، اضغط «إبلاغ» واختر السبب. نراجع البلاغ خلال 24 ساعة.
راسل الدعم
أرسل لنا تفاصيل الواقعة مع لقطات شاشة للمحادثة عبر صفحة اتصل بنا.
بلّغ الجهات المختصة
إذا خسرت مبلغاً مالياً، بادر بالتبليغ لدى وحدة مكافحة الجرائم الإلكترونية في مديرية الأمن العام، أو اتصل بالرقم الموحّد 911.